Автор: Акт является документом, который описывает результаты проверки, контроля или иных мероприятий. Иногда его составление может вызвать определенные трудности, особенно если это делается впервые. Но не стоит отчаиваться, ведь мы подготовили для вас пошаговую инструкцию на примере из жизни.
Допустим, вы заказали в интернет-магазине товар, но при получении обнаружили, что он имеет бракованный вид. В этом случае вам необходимо составить акт и обратиться в службу поддержки магазина.
Шаг 1: Подготовка
Перед составлением акта необходимо подготовиться. Во-первых, убедитесь, что вы получили все документы, связанные с покупкой — чек, кассовый чек, накладную и возвратную накладную. Во-вторых, проверьте товар и обратите внимание на все его недостатки.
Шаг 2: Описание недостатков
Далее нужно описать все недостатки. Это может быть разнообразное поломки, наличие царапин или сколов, неправильная работа и т.д. Опишите каждый недостаток максимально подробно, по возможности с фотографиями.
Шаг 3: Описание требований
Требования должны быть посильны и реалистичны. В данном случае вы можете потребовать возврата денег или замену товара на аналогичный или равноценный.
Шаг 4: Подписание акта
Следующим шагом является подписание акта. Он должен быть подписан вами и представителем магазина.
Шаг 5: Оставьте копию акта себе
Не забудьте оставить себе копию акта. Это может пригодиться в будущем, если возникнут какие-либо сложности с возвратом денег или заменой товара.
Шаг 6: Предъявление акта продавцу
После подписания акта и получения копии, вы должны предъявить его продавцу для дальнейшего решения вопроса о возврате денег или замены товара.
Следуя этой инструкции, вы сможете успешно составить акт на примере из жизни. Главное — не забывать о терпении и вежливости, ведь это поможет достигнуть лучшего результата.
