Автор: В статье рассказывается, как правильно составить характеристики работников, чтобы они были максимально информативными и помогали в принятии решения по поводу продолжения работы с ними. Автор статьи, HR-эксперт, дает рекомендации по выбору правильных критериев, оформлению отзывов и диалоге с работниками.
Статья:
Характеристики работников – это важная часть HR-процессов, которые позволяют оценить и отследить профессиональные качества и результативность сотрудников. К сожалению, далеко не у всех компаний эта задача решается достаточно эффективно. Характеристики могут быть сформулированы слишком общими, неинформативными или, наоборот, слишком узкоспециализированными, что не даёт полной картины профессионального потенциала сотрудника.
Чтобы избежать этих проблем и составить эффективные характеристики, следуйте рекомендациям.
Выбирайте правильные критерии
Самый простой, но важный шаг – выбрать правильные критерии для оценки сотрудника. На этом этапе стоит обратить внимание на:
— Основные задачи и цели работы сотрудника. Важно, чтобы критерии характеристик отражали, насколько сотрудник способен решать поставленные перед ним задачи и достигать целей.
— Ключевые компетенции. Каждая должность требует определенных компетенций – например, управленческих, технических, коммуникативных. Какие именно компетенции важны для вашей компании, надо определить заранее.
— Личностные качества. Хотя личностные качества сложнее оценить, они тоже важны. Например, насколько сотрудник упорен или творчески мыслит.
Оформляйте характеристики правильно
Оформление характеристик тоже очень важно. Советую следующее:
— Обратите внимание на правильную структуру характеристики. Это должен быть комплексный документ, описывающий все аспекты работы сотрудника. В начале – краткий обзор позиции, которую он занимает, и задач, которые перед ним стоят. Затем можно описывать конкретные аспекты: результативность, сильные и слабые стороны, перспективы и т.д.
— Дайте конкретные примеры. Примеры конкретных поведенческих характеристик и результатов сотрудника позволят лучше понять, насколько он соответствует критериям оценки.
— Уделите внимание языку. Характеристики должны быть написаны ясно, точно и корректно с точки зрения языка.
Общайтесь с работниками
Чтобы составить эффективные характеристики, необходимо общение с работниками. Составление характеристик – это не только задача HR-специалистов, но и работников, которые знают свои профессиональные качества и могут рассказать о проблемах и успехах. В ходе общения HR-специалист сможет понять, насколько компетентен сотрудник, какие проблемы у него возникают и наличие потенциала для роста.
В заключении можно сказать, что правильные характеристики – это не только оценка успехов и неудач сотрудника, но и вклад в его развитие. Если есть проблемы, то характеристики сообщают о необходимости работе над ними. Зато если у сотрудника есть перспективы, то характеристики позволяют выработать стратегию для продвижения по карьерной лестнице.
